Chargé / Chargée de clientèle e-commerce

Au quotidien vous réaliserez les tâches suivantes:
- Assurer la prise en charge et le suivi des clients du segment Marché d'Affaires.
- Accueillir les demandes clients et fournisseurs tous canaux entrant/sortant (mail, téléphone...): étudier la recevabilité (technique et administrative), garantir le suivi jusqu'à la réalisation et la clôture de la prestation, changement de fournisseurs...
- traiter les réclamations des fournisseurs et des clients finaux dans les SI et les instruire
- Gérer les lignes téléphoniques des "affaires urgentes"
- Piloter et garantir la chaîne de facturation: du relevé d'index à son acquisition dans l'outil de facturation.
-Vous garantissez également le traitement des réclamations liées à l'entreprise prestataire que vous pilotez... E.P.I
- Casque avec visière intégrée - Chaussure de sécurité - Gants - Tapis

Processus de recrutement : Sur le site internet, Afin de postuler, cliquez sur " postulez " Importez votre CV Votre candidature sera étudiée par notre équipe et si celle-ci est acceptée nous vous contacterons pour un entretien. Dans le cadre de notre politique de diversité, Proman Palaiseau étudie à compétences égales toutes les candidatures. Ce poste est à pourvoir dès que possible.

Profil recherché :
Vous êtes rigoureux, avez le sens du travail bien fait, ponctuel et autonome.

Tous nos postes sont ouverts aux personnes en situation de handicap.