informations générales
Gentilly
Voici les missions qui vous seront attribuées :
- Accueil téléphonique des appels entrants.
- Renseignements des parents et comités d'entreprise sur les séjours au téléphone et par mail.
- Saisie, contrôle et gestion des dossiers d'inscriptions.
- Tâches administratives diverses (suivi remplissage, courrier, convocations départs ).
- Pendant les séjours : participation active à l'organisation de permanence (interface parents-directeurs-CSE,
relecture des blogs, alimentation des tableaux de suivis...).
- Suivi qualité : suivi questionnaires de satisfaction, réponses.
- Mise à jour pluriannuelle et suivi du site internet et sites partenaires.
- Possible selon profil : rédaction de newsletters et gestion des réseaux sociaux.
Compétences requises :
- Niveau Bac +2 minimum et expérience obligatoire dans plusieurs des thèmes suivants ; colonie, tourisme, voyage,
loisirs, relation client.
- Être organisé.e, rigoureu.s.e.x, et capable de garder son calme en toute circonstance (forte saisonnalité).
- Capacité au travail en équipe et au travail en autonomie.
- Très bonne aisance téléphonique et sens du service client.
- Aisance rédactionnelle et très bonne orthographe.
- Facilité d'utilisation et d'adaptation avec les outils bureautiques, Excel, Word, Outlook, outils Google.
- Expérience du monde des colonies de vacances France et/ou étranger et de l'animation est un plus
DIVERS
Poste à pourvoir en avril 2024
Lieu de travail : siège à Gentilly (94).
Contrat : CDI 35 h hebdomadaires du lundi au vendredi. Travail le week-end possible à titre exceptionnel.
Salaire : CDD : 2200 à 2.500 euros brut selon expérience + ticket restaurants à 8€ + 50% de la carte de transport +
Intéressement à partir de 3 mois d'ancienneté.
POSTULER
Postuler par envoi d'un CV et d'une lettre de candidature à siege@vacances-viva.com.
Processus de recrutement : Entretien téléphonique RH (30-45 minutes), phase de Test technique, puis Entretien en présentiel au siège.
Période de passation de 45 à 60 jours avec la titulaire précédente.
En savoir plus sur cette annonce sur le site de notre partenaire- Accueil téléphonique des appels entrants.
- Renseignements des parents et comités d'entreprise sur les séjours au téléphone et par mail.
- Saisie, contrôle et gestion des dossiers d'inscriptions.
- Tâches administratives diverses (suivi remplissage, courrier, convocations départs ).
- Pendant les séjours : participation active à l'organisation de permanence (interface parents-directeurs-CSE,
relecture des blogs, alimentation des tableaux de suivis...).
- Suivi qualité : suivi questionnaires de satisfaction, réponses.
- Mise à jour pluriannuelle et suivi du site internet et sites partenaires.
- Possible selon profil : rédaction de newsletters et gestion des réseaux sociaux.
Compétences requises :
- Niveau Bac +2 minimum et expérience obligatoire dans plusieurs des thèmes suivants ; colonie, tourisme, voyage,
loisirs, relation client.
- Être organisé.e, rigoureu.s.e.x, et capable de garder son calme en toute circonstance (forte saisonnalité).
- Capacité au travail en équipe et au travail en autonomie.
- Très bonne aisance téléphonique et sens du service client.
- Aisance rédactionnelle et très bonne orthographe.
- Facilité d'utilisation et d'adaptation avec les outils bureautiques, Excel, Word, Outlook, outils Google.
- Expérience du monde des colonies de vacances France et/ou étranger et de l'animation est un plus
DIVERS
Poste à pourvoir en avril 2024
Lieu de travail : siège à Gentilly (94).
Contrat : CDI 35 h hebdomadaires du lundi au vendredi. Travail le week-end possible à titre exceptionnel.
Salaire : CDD : 2200 à 2.500 euros brut selon expérience + ticket restaurants à 8€ + 50% de la carte de transport +
Intéressement à partir de 3 mois d'ancienneté.
POSTULER
Postuler par envoi d'un CV et d'une lettre de candidature à siege@vacances-viva.com.
Processus de recrutement : Entretien téléphonique RH (30-45 minutes), phase de Test technique, puis Entretien en présentiel au siège.
Période de passation de 45 à 60 jours avec la titulaire précédente.
