informations générales
Courbevoie
Le Groupe Interway recherche un Technicien Helpdesk H/F pour l'un de ses clients, groupe de cabinets d'avocats.
Vos missions :
Etablir un premier diagnostic technique afin de gérer efficacement l'escalade des incidents,
Résoudre les demandes et incidents de niveau 1,
Prise en main à distance,
Suivre l'avancement de la remontée des incidents,
Veiller à ce que les incidents soient résolus en accord avec les SLA définis,
Préparer les postes de travailsalle de visio-conférence etc....
En savoir plus sur cette annonce sur le site de notre partenaireVos missions :
Etablir un premier diagnostic technique afin de gérer efficacement l'escalade des incidents,
Résoudre les demandes et incidents de niveau 1,
Prise en main à distance,
Suivre l'avancement de la remontée des incidents,
Veiller à ce que les incidents soient résolus en accord avec les SLA définis,
Préparer les postes de travailsalle de visio-conférence etc....
