informations générales
Courbevoie
Depuis 2017, Cognizant Horizon Financial Services, filiale à 100% de Cognizant France assure la gestion informatique et les opérations de back-office d'un groupe bancaire.
Cognizant Horizon a vocation à proposer ses services opérationnels à d'autres acteurs financiers en France et en Europe.
Au sein du périmètre Back Office, nous sommes à la recherche d'un adjoint au responsable du pôle gestion.
Dans ce cadre, vous serez proche du management du Back office et vous accompagnerez la responsable dans l'organisation du périmètre ainsi que dans la gestion des équipes.
Vos responsabilités seront :
- Garantir la mise en application de toutes les procédures liées à l'évolution des produits bancaires et ainsi que leur mise à jour.
- Concevoir et développer des requêtes via des outils qui seront nécessaires au bon suivi des activités du pôle.
- Veiller à la planification des tâches quotidienne des gestionnaires en s'assurant du respect des objectifs contractuels avec le client (dates remarquables, cut offs).
- Assurer le suivi et le reporting de l'activité et des performances du pôle en termes de pilotage interne à notre client (mise en place de KPI...).
- Assurer l'accompagnement des gestionnaires sur les dossiers opérationnels complexes.
- Proposer des solutions de régularisation en cas d'anomalie/incident.
- Contribuer à la formation continue des collaborateurs du pôle.
- Assurer les validations/signatures dans le cadre des délégations qui vous seront confiées.
- Maintenir la relation opérationnelle avec les pôles de la Direction des Opérations et toutes les autres équipes transverses de Cognizant.
- Contribuer à l'animation de l'équipe et à la conduite des réunions hebdomadaires.
- Assurer le backup du responsable du pôle....