informations générales
Issy-les-Moulineaux
Securitas, Groupe composé de 17000 collaborateurs en France, propose aux entreprises de toutes tailles et de tous secteurs d'activité (distribution, tertiaire, service, BTP, industriel), des solutions de sécurité intégrant des services de surveillance humaine, mobile, de télésurveillance, de sûreté aéroportuaire, de formation, de risk de management, de conseil et d'audit, de télé vidéo surveillance et d'accueil en entreprise.
Fiers de rassurer nos clients au quotidien. C'est ce que vivent chaque jour nos 17 000 collaborateurs en France en évoluant au sein du n°1 international de la sécurité privée. Animé par une volonté d'apporter à ses clients des solutions toujours plus innovantes et plus efficaces, Securitas développe des savoir-faire uniques qui combinent l'humain et la technologie. Et parce que l'entreprise ne peut grandir sans faire grandir ses collaborateurs, rejoindre Securitas, c'est l'assurance de bâtir un avenir à la hauteur de vos ambitions.
Responsable des Opérations H/F – Ile de France
Sous la responsabilité du Directeur d'Agence, vous exercez votre autorité sur l'ensemble des personnels des opérations de son périmètre.
Interlocuteur privilégié du client, vous êtes responsable de la production de l'agence dans le respect des règles légales et des normes de rentabilité et de qualité du groupe.
Vos missions s'articulent autour de 3 axes :
Exploitation clients· Mettre en oeuvre des prestations chez les clients de l'agence, dans le respect des clauses contractuelles, des règles sociales légales et des normes du groupe
· Suivre et conseiller le client lors de la mise en place des prestations et/ou de leurs évolutions
· Traiter les réclamations des clients ainsi que les non-conformités liées à l'exécution des prestations
Management
· Animer ses équipes et participer activement au maintien d'un bon climat social
· Recruter, organiser la formation des agents, en liaison avec les coordinateurs locaux des opérations, de leur affectation
Gestion/administration
· Elaborer et optimiser, avec les coordinateurs locaux des opérations, les plannings d'activités des agents.
· Contrôler les paies et la facturation
· Elaborer les statistiques et les rapports d'activité
· Veiller au maintien du matériel des opérations de l'agence : tenues, véhicules, moyens techniques, documents de postes......
En savoir plus sur cette annonce sur le site de notre partenaireFiers de rassurer nos clients au quotidien. C'est ce que vivent chaque jour nos 17 000 collaborateurs en France en évoluant au sein du n°1 international de la sécurité privée. Animé par une volonté d'apporter à ses clients des solutions toujours plus innovantes et plus efficaces, Securitas développe des savoir-faire uniques qui combinent l'humain et la technologie. Et parce que l'entreprise ne peut grandir sans faire grandir ses collaborateurs, rejoindre Securitas, c'est l'assurance de bâtir un avenir à la hauteur de vos ambitions.
Responsable des Opérations H/F – Ile de France
Sous la responsabilité du Directeur d'Agence, vous exercez votre autorité sur l'ensemble des personnels des opérations de son périmètre.
Interlocuteur privilégié du client, vous êtes responsable de la production de l'agence dans le respect des règles légales et des normes de rentabilité et de qualité du groupe.
Vos missions s'articulent autour de 3 axes :
Exploitation clients· Mettre en oeuvre des prestations chez les clients de l'agence, dans le respect des clauses contractuelles, des règles sociales légales et des normes du groupe
· Suivre et conseiller le client lors de la mise en place des prestations et/ou de leurs évolutions
· Traiter les réclamations des clients ainsi que les non-conformités liées à l'exécution des prestations
Management
· Animer ses équipes et participer activement au maintien d'un bon climat social
· Recruter, organiser la formation des agents, en liaison avec les coordinateurs locaux des opérations, de leur affectation
Gestion/administration
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· Contrôler les paies et la facturation
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