informations générales
- Pôle Support Banque & Assurance, Juridique, Finance & Comptabilité, Ressources Humaines, Assistanat.
- Pôle Business Commercial & Marketing, Distribution & Commerce.
- Pôle Technique Informatique, Supply Chain & Logistique, Immobilier & Construction, Ingénieurs & Techniciens.
Implantée dans 15 pays en Asie et en Europe, Spring a pour vocation de devenir la marque mondiale du Groupe Adecco sur le marché du recrutement, pour offrir à ses clients et candidats une dimension internationale ainsi qu'une véritable approche globale.
A la recherche de nouvelles affinités professionnelles ? Spring, cabinet de conseil en recrutement et intérim spécialisé recrute pour l'un de ses clients en pleine croissance, situé à proximité de Lure, un Coordinateur Administration des Ventes H/F
Dans un contexte de croissance de l'activité, l'équipe ADV assure aux clients français et internationaux (plus de 1500) une excellente qualité de service tout en optimisant les coûts logistiques, les coûts de transport ainsi que les stocks.
Rattaché(e) au Responsable du Service, vous prendrez la responsabilité d'un portefeuille de clients internationaux afin de contribuer à la satisfaction client de la société. Pour ce faire :
- Vous assurez la fluidité et la fiabilité des flux d'informations de la prise de commandes à la résolution de litiges, veillez à la livraison des commandes, anticipez et résolvez les ruptures, préparez les contrats, avenants et gérez les éventuels litiges.
- Point de contact privilégié avec les clients de votre périmètre, vous répondez à leurs sollicitations de manière rapide et précise et les tenez informés de l'évolution de leurs commandes. Pour ce faire, vous collaborez avec l'ensemble des services associés : Approvisionnement, Technique, Transport, Distribution, Finance.
- De manière transverse, vous êtes en charge du suivi et de la mise à jour de la politique tarifaire dans les systèmes afin d'assurer la fiabilité des informations. Vous établissez également un reporting régulier de votre activité.
En tant que « Key User informatique », vous êtes en charge de la définition et du déploiement des process/systèmes inhérents au bon fonctionnement de l'activité. Vous êtes par ailleurs le garant de la mise en oeuvre des évolutions informatiques du service et participez aux projets d'optimisation des outils, process internes et projets Clients.
Véritable bras droit du Responsable, vous assurez l'animation de l'équipe (6 personnes) en son absence....