informations générales
Bois-Colombes
Paritel, filiale du Groupe Global Concept (600 collaborateurs - 108 MEuros CA) est le 1er opérateur télécom de proximité pour les TPE-PME. Propriétaire de son infrastructure réseaux, Paritel propose à ses clients, une offre globale de produits et services de télécommunications (téléphonie fixe, mobile, Internet, Cloud, vidéo-surveillance et monétique).
Depuis plus de 20 ans, PARITEL s'engage à accompagner ses collaborateurs dans le développement de leurs compétences. Notre politique RH, basée sur l'éthique et la performance, accompagne et encourage chacun des collaborateurs dans la réalisation de ses ambitions.
Contrat : Apprentissage 12 ou 24 mois.
Au sein de la DTRC, Direction Télécom & Réseaux Client de Paritel, et plus spécifiquement de l'équipe Système d'Informations, vous intégrez une équipe de responsables applicatifs et de chefs de projets.
Rattaché(e) au Responsable des systèmes d'information, en tant que chargé(e) de support Applicatif, vous travaillez en étroite collaboration avec les responsables applicatifs dans la gestion du support, des incidents et des évolutions des différentes applications liées au coeur de métier de PARITEL (vente et installation des clients, facturation, etc.)
Vos principales missions seront :
- Comprendre les périmètres et processus fonctionnels et techniques liés aux applications gérées.
- Répondre aux demandes de support des utilisateurs en relation avec les responsables applicatifs.
- Analyser les incidents remontés (reproduction, analyse détaillée, pistes de résolution).
- Compléter et maintenir à jour le référentiel documentaire des applications (documents d'exploitation, guides utilisateurs, procédures de support, etc.).
Nous vous proposons un poste dans le domaine passionnant des télécommunications, avec un large éventail de compétences / connaissances à compléter....
En savoir plus sur cette annonce sur le site de notre partenaireDepuis plus de 20 ans, PARITEL s'engage à accompagner ses collaborateurs dans le développement de leurs compétences. Notre politique RH, basée sur l'éthique et la performance, accompagne et encourage chacun des collaborateurs dans la réalisation de ses ambitions.
Contrat : Apprentissage 12 ou 24 mois.
Au sein de la DTRC, Direction Télécom & Réseaux Client de Paritel, et plus spécifiquement de l'équipe Système d'Informations, vous intégrez une équipe de responsables applicatifs et de chefs de projets.
Rattaché(e) au Responsable des systèmes d'information, en tant que chargé(e) de support Applicatif, vous travaillez en étroite collaboration avec les responsables applicatifs dans la gestion du support, des incidents et des évolutions des différentes applications liées au coeur de métier de PARITEL (vente et installation des clients, facturation, etc.)
Vos principales missions seront :
- Comprendre les périmètres et processus fonctionnels et techniques liés aux applications gérées.
- Répondre aux demandes de support des utilisateurs en relation avec les responsables applicatifs.
- Analyser les incidents remontés (reproduction, analyse détaillée, pistes de résolution).
- Compléter et maintenir à jour le référentiel documentaire des applications (documents d'exploitation, guides utilisateurs, procédures de support, etc.).
Nous vous proposons un poste dans le domaine passionnant des télécommunications, avec un large éventail de compétences / connaissances à compléter....
