Formateur / Formatrice hôtellerie restauration
Emploi Enseignement - Formation
Olivet, 45, Loiret, Centre-Val de Loire
Le centre d'Olivet recrute pour son centre un.e Formateur.trice Réceptionniste d'Hôtellerie en contrat à durée déterminé du 28 septembre au 04 décembre 2026. Le.la Formateur.trice interviendra dans les domaines suivants : Assurer les opérations relatives au séjour des clients : Accueillir et conseiller le client au service de la réception Traiter les demandes de réservations de prestations hôtelières Procéder aux opérations d'arrivée et de départ Clôturer l'activité et contribuer à la gestion de la distribution en ligne et au suivi de l'e-réputation de l'établissement hôtelier Clôturer l'activité journalière et mensuelle Contribuer à la gestion de la distribution en ligne Connaissances : Pour les opérations en Front-Office relatives au séjour des clients Contrat hôtelier Techniques et procédures d'accueil de la clientèle individuelle et groupe Gestion des réservations, des arrivées et des départs Gestion et suivi de la qualité Organisation du travail au service de la réception Techniques de commercialisation des prestations et démarche mercatique Relation avec les prescripteurs Utilisation d'un logiciel hôtelier Gestion des réclamations Bases de la législation[...]
