Agent administratif / Agente administrative
Emploi Administrations - Institutions
Castelnau-le-Lez, 34, Hérault, Occitanie
Au sein de la Direction Vie Administrative et Citoyenne, sous l'autorité de la Directrice, l'agent assure l'accueil du public, délivre et traite les demandes et remise des documents d'identité Missions principales : - Accueillir et renseigner le public dans le respect de la confidentialité - Assurer la fluidité de l'accueil - Accompagner l'usager dans la prise de RDV en ligne et le montage des dossiers de demandes de documents d'identité - Enregistrer et gérer administrativement les demandes de documents, en application de la réglementation en vigueur - Classer, archiver et compléter les états de suivi - Traiter les arrivages quotidiens de titres - Gérer la boîte mail générique relative aux pièces d'identité Fonctionnement du service - Relations directes et permanentes avec la population - Relations avec les Services administratifs, avec la préfecture, l'ANTS, les Mairies, etc. - Déplacements chez les usagers si besoin (DR mobile) Compétences requises : - Savoir appliquer les notes de la préfecture et les procédures administratives - Connaitre le cadre réglementaire et législatif relatif à l'activité - Connaitre les progiciels - Maîtriser les techniques d'écoute et d'accueil[...]
