informations générales
Vos missions :
- Définition d'un listing de prospects- Prises de contacts avec les prospects- Présentation du produit ou service, et argumentaire de vente- Orientation des clients, et résolution des problèmes utilisateurs- Rédaction d'une synthèse écrite pour chaque contact- Faire décliner au client qui appelle son identité pour afficher son dossier à l'écran. - Écouter la demande du client, y répondre selon les éléments du dossier.- Éventuellement rediriger le client vers un autre service.-- Renseigner les bases de données informatiques sur les résultats de l'appel.