informations générales
Vendin-le-Vieil
Manpower LENS recherche pour son client un Technicien support informatique (H/F) ? Accueillir les demandes des utilisateurs à la suite de dysfonctionnements,
? Prendre en compte les appels des utilisateurs,? Enregistrer des incidents ou anomalies de fonctionnement signalées, ? Traiter ou déclencher des actions de support correspondantes, ? Effectuer le suivi du traitement des appels des utilisateurs, ? Exploiter la base d'incidents : relances, consolidation, analyse de tendance, ? Emettre des demandes d'actions préventives de fond, ? Mettre à disposition les postes clients Laptop/desktop, ? Mettre à jours les applications, ? Vérifier les Backup. Titulaire d'un Bac+2/Bac+3 en support Informatique avec au moins 2 ans d'expérience en support informatique, idéalement dans une PME ou groupe.
Maîtrise de l'Anglais technique
Tickets restaurant (part employeur 60%) ? 13ème mois ? Accord télétravail (jusqu'à 2 jours /semaine)
Dans le cadre de sa politique diversité, Manpower étudie, à compétences égales, toutes candidatures dont celles de personnes en situation de handicap
En savoir plus sur cette annonce sur le site de notre partenaire? Prendre en compte les appels des utilisateurs,? Enregistrer des incidents ou anomalies de fonctionnement signalées, ? Traiter ou déclencher des actions de support correspondantes, ? Effectuer le suivi du traitement des appels des utilisateurs, ? Exploiter la base d'incidents : relances, consolidation, analyse de tendance, ? Emettre des demandes d'actions préventives de fond, ? Mettre à disposition les postes clients Laptop/desktop, ? Mettre à jours les applications, ? Vérifier les Backup. Titulaire d'un Bac+2/Bac+3 en support Informatique avec au moins 2 ans d'expérience en support informatique, idéalement dans une PME ou groupe.
Maîtrise de l'Anglais technique
Tickets restaurant (part employeur 60%) ? 13ème mois ? Accord télétravail (jusqu'à 2 jours /semaine)
Dans le cadre de sa politique diversité, Manpower étudie, à compétences égales, toutes candidatures dont celles de personnes en situation de handicap
