informations générales
Descartes
Rattaché(e) au Responsable Service Clients, vous aurez en charge l'installation et la maintenance des solutions informatiques commercialisées. Les interventions s'effectueront à distance et / ou sur les sites clients.Votre principale mission consiste à
• Installer et paramétrer des solutions commercialisées (serveurs et postes clients)
• Assurer la mise en service des solutions en effectuant les tests de fonctionnement appropriés
• Garantir la maintenance du parc client et savoir diagnostiquer à distance un dysfonctionnement informatique matériel ou logiciel
• Renseigner les supports de suivi d'intervention et transmettre les informations
• Dispenser des formations sur les systèmes ou équipements informatiques
• Apporter un appui technique dans l'élaboration d'une proposition commerciale