informations générales
Colombes
Intégré au sein du Département Logistique, vous travaillez dans l'équipe Litiges et Pénalités Logistiques avec comme principales missions : Gestion des pré-pénalités, des factures de pénalité, analyse, contestation, négociation, suivi budgétaire, reporting et mise en place de plan d'actions.
Dans le cadre de cette mission, vous êtes le contact tant en interne qu'en externe sur le sujet pénalité :
• Vous travaillez en collaboration avec différents départements de l'entreprise : Le Service Client, le Service Commercial, le Service Disponibilité Produits, le Transport et la Finance,
• Vous identifiez les motifs de pénalisation et les leviers de contestations et définissez la stratégie de négociation,
• Vous procédez aux contestations des pénalités,
• Vous développez un relationnel avec les clients dans le cadre de négociations que vous serez amené à gérer,
• Vous développez, alimentez et êtes garant des indicateurs de performance sur les pénalités,
• Force de propositions, vous êtes un acteur de l'amélioration continue, des outils et des process.
En savoir plus sur cette annonce sur le site de notre partenaireDans le cadre de cette mission, vous êtes le contact tant en interne qu'en externe sur le sujet pénalité :
• Vous travaillez en collaboration avec différents départements de l'entreprise : Le Service Client, le Service Commercial, le Service Disponibilité Produits, le Transport et la Finance,
• Vous identifiez les motifs de pénalisation et les leviers de contestations et définissez la stratégie de négociation,
• Vous procédez aux contestations des pénalités,
• Vous développez un relationnel avec les clients dans le cadre de négociations que vous serez amené à gérer,
• Vous développez, alimentez et êtes garant des indicateurs de performance sur les pénalités,
• Force de propositions, vous êtes un acteur de l'amélioration continue, des outils et des process.
