informations générales
Gennevilliers
Au sein du Service Clients, vos tâches seront les suivantes :
• Gestion de réclamations clients de niveau 2 via mails, téléphone et courrier,
• Traitement des appels entrants et sortants,
• Passerelle entre les clients et les services supports (ex : DAF, DSI, FDV...),
• Gestion des demandes complexes avec analyse de comptes clients,
• Traçabilité dans l'outil CRM,
• Création de comptes clients,
• Traitement des commandes clients.
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• Traitement des appels entrants et sortants,
• Passerelle entre les clients et les services supports (ex : DAF, DSI, FDV...),
• Gestion des demandes complexes avec analyse de comptes clients,
• Traçabilité dans l'outil CRM,
• Création de comptes clients,
• Traitement des commandes clients.
