Chargé de clientèle btob h/f

Rattaché au Service Clients d'une des directions métiers, en tant que Chargé de Clientèle BtoB, vos tâches sont les suivantes :

• Collaboration avec les Commerciaux pour le respect des règles contractuelles des clients,
• Enregistrement et traitement des commandes/prestations en conformité avec les contrats,
• Classement, pointage et vérification des documents et éléments nécessaires à la saisie des commandes,
• Mise en conformité des fichiers commandes,
• Dispatch des commandes,
• Lancement, suivi, contrôle des commandes/prestations en cours et traitement des irrégularités,
• Veille à la traçabilité des commandes/prestations via l'outil dédié,
• Création et mise à jour les comptes clients (fiche d'identité, conditions de règlement, conditions de livraison…),
• Transmission des documents de la demande aux services production et aux transporteurs pour l'organisation de la prestation et/ou de la livraison chez le client,
• Coordination et coopération avec les services internes dans le but unique de répondre toujours mieux à nos clients.