Chargé de relation client btob - santé h/f

Rattaché au Manager de votre pôle, votre rôle en tant que un Chargé de Relation Client BtoB - Santé sera de développer le chiffre d'affaires et d'accompagner les professionnels de santé dans leurs formations continues.

Dans ce cadre, vous aurez les missions suivantes :

• Prospecter et développer le portefeuille clients : Médecins généralistes (pas de prospection à froid, fichier clients confié),
• Accompagner le client dans la définition de ses besoins et dans le choix d'une prestation de formation adaptée,
• Répondre aux demandes entrantes de clients (informations sur les programmes de formations, envoi de documentations),
• Assurer le suivi et l'accompagnement des clients de la première prise de contact jusqu'à la fin de leur formation (création du dossier, inscription à la session de formation, envoi du kit de formation, mails, relances),
• Mettre à jour la base de données clients et statistiques de ventes,
• Assurer un reporting régulier en étant force de proposition pour créer de nouvelles opportunités clients.



Cette description prend en compte les principales responsabilités ; elle n'est pas limitative.