informations générales
Nanterre
Au sein du Service Client, vos tâches seront les suivantes :
• Gestion des demandes clients et des centres,
• Traitement des commandes web et en contrôler les anomalies,
• Vérification de la disponibilité des produits chez les fournisseurs,
• Proposition d'un produit de substitution au client en cas de rupture de stock,
• Traitement des réclamations clients,
• Suivi des dossiers clients,
• Gestion des annulations d'acomptes, refacturations et des avoirs clients,
• Réponse aux appels entrants des clients et des centres,
• Gestion de la boîte mail du service boutique en ligne.
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• Traitement des commandes web et en contrôler les anomalies,
• Vérification de la disponibilité des produits chez les fournisseurs,
• Proposition d'un produit de substitution au client en cas de rupture de stock,
• Traitement des réclamations clients,
• Suivi des dossiers clients,
• Gestion des annulations d'acomptes, refacturations et des avoirs clients,
• Réponse aux appels entrants des clients et des centres,
• Gestion de la boîte mail du service boutique en ligne.
