informations générales
Gennevilliers
MISSIONS :
Au sein du service Qualité Client, et sous la responsabilité de la Responsable Qualité Clients, vous serez en charge de :
Réceptionner les réclamations clients, les scanner
Gérer les accusés de réception (paramétrage, mise sous pli...)
Tenir les tableaux de bord à jour, effectuer des statistiques
Proposer des axes d'amélioration des process
Participer à la rédaction de lettres
Gestion de projet : participer à la mise en place d'un logiciel de service client, accompagner le développement du projet.
En savoir plus sur cette annonce sur le site de notre partenaireAu sein du service Qualité Client, et sous la responsabilité de la Responsable Qualité Clients, vous serez en charge de :
Réceptionner les réclamations clients, les scanner
Gérer les accusés de réception (paramétrage, mise sous pli...)
Tenir les tableaux de bord à jour, effectuer des statistiques
Proposer des axes d'amélioration des process
Participer à la rédaction de lettres
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