informations générales
Capinghem
- Rédaction des offres commerciales,
- En suivant les consignes du commercial externe ou selon les « historiques » clients,
- Se renseigner sur les disponibilités matières auprès des usines ou des filiales,
- Suivi des commandes,
- Envoi d'échantillons, de documentations,
- Alimenter et mettre à jour le CRM (fiches créations clients?),
- Assurer les tâches administratives liées au service (bon d'intervention, numéro AR?)
Assurer les « flux » de la réception de commandes jusqu'à l'envoi chez le client.
- Réception et saisie des commandes clients dans SAP, avec exactitude des informations,
- Envoi des commandes aux usines,
- Edition des Ordres de fabrication,
- Suivi logistique, organisation des transports,
- Gérer les dossiers Export (Crédits documentaires),
- Facturation dans SAP, avec exactitude des informations.
Apporter des réponses rapides aux clients : appels entrants, emails.
- Accueil téléphonique,
- Réponses aux questions clients (délais, vérification des commandes en cours, problèmes éventuels à résoudre dans ses attributions?),
- Rediriger le client vers le commercial externe au besoin.
Titulaire d'un BAC+2/3, vous possédez une première expérience récente similaire.
Vous maitrisez les outils bureautiques ( Office, SAP, ...)
Vous parlez l'anglais commercial.
La maitrise de l'allemand serait un plus.
?
Dans le cadre de sa politique diversité, Manpower étudie, à compétences égales, toutes candidatures dont celles de personnes en situation de handicap