informations générales
• Accueil physique et téléphonique,
• Réception et compréhension des demandes et des besoins,
• Gestion des mails,
• Facturation,
• Saisie des règlements,
• Émission d'avoirs,
• Gestion et organisation des dossiers adhérents (environ 6000),
• Réception de documents à caractère administratif,
• Reporting d'activité et de chiffres (Excel),
• Suivi et classement des dossiers...