informations générales
Ulis
Rattaché à la Direction Technique et après une période de formation et d'accompagnement, votre périmètre couvrira :
Le traitement des réclamations SAV (clients/fournisseurs) :
- Répondre aux demandes de SAV des clients que ce soit par téléphone, par mail ou auprès des visiteurs..
- Identifier les difficultés rencontrées par les clients.
- Enregistrer en informatique les contestations aux usines de production, devis, commandes SAV dans l'ERP.
- Transmettre les réclamations aux services compétents.
- Préparer et envoyer les marchandises SAV après avoir fait le bon de livraison.
- Tenir le tableau de bord des SAV
Assurer le support la vente :
- Envoyer les PV et fiches techniques demandés par les clients,
- Renseigner techniquement les clients.
Horaires :
LUNDI JEUDI 8H00-13H00 14H00-17H30
VENDREDI 8H00-13H00
Avantages et rémunération selon profil.
Tickets restaurant de 10 euros.
Parking privé.
Cuisine et salle repas.
En savoir plus sur cette annonce sur le site de notre partenaireLe traitement des réclamations SAV (clients/fournisseurs) :
- Répondre aux demandes de SAV des clients que ce soit par téléphone, par mail ou auprès des visiteurs..
- Identifier les difficultés rencontrées par les clients.
- Enregistrer en informatique les contestations aux usines de production, devis, commandes SAV dans l'ERP.
- Transmettre les réclamations aux services compétents.
- Préparer et envoyer les marchandises SAV après avoir fait le bon de livraison.
- Tenir le tableau de bord des SAV
Assurer le support la vente :
- Envoyer les PV et fiches techniques demandés par les clients,
- Renseigner techniquement les clients.
Horaires :
LUNDI JEUDI 8H00-13H00 14H00-17H30
VENDREDI 8H00-13H00
Avantages et rémunération selon profil.
Tickets restaurant de 10 euros.
Parking privé.
Cuisine et salle repas.
