Responsable de secteur d'aide à domicile

Véritable appui au Responsable de l'agence, vous assurez le développement du portefeuille clients qui vous est confié en intervenant sur les sujets suivants :
Participation à la gestion et au développement commercial :

Gestion des demandes de devis et des appels clients
Déplacements au sein du domicile des bénéficiaires afin d'identifier leurs besoins
Mise en place des prestations à domicile
Relances et suivi clients
Gestion des réclamations
Dans le cadre des prestations de maintien à domicile : mise en œuvre et coordination des plans d'accompagnement à domicile

Gestion des ressources humaines :

Recrutement des intervenant(e)s pour l'ensemble de vos clients
Intégration, encadrement et accompagnement des salariés
Evaluation de vos intervenant(e)s
Gestion administrative RH : DPAE, réalisation des contrats et avenants, suivi des congés et absences

Gestion des plannings :

Etablissement des plannings de vos intervenant(e)s
Gestion des imprévus et des modifications d'interventions
Saisie des heures d'intervention