informations générales
Courcelles-sur-Vesle
Réceptionniste tournant H/F
Notre Maison familiale recrute de nouveaux talents ! Vous êtes dynamique, motivé et voulez rejoindre un établissement en pleine évolution ? Alors, envoyez-nous votre candidature !
En renfort de nos équipes, nous sommes à la recherche d'un ou une Réceptionniste tournant, de jour et de nuit, pour épauler l'équipe de notre hôtel / restaurant. Des semaines seront composées de shifts de journée (7h-15h30 ou 15h-23h30) et d'autres de shifts de nuit (23h-7h30).
De nature curieuse, ayant un contact relationnel facile et de nature organisée ?
Alors venez partager votre talent avec nos clients !
Les missions :
- Accueillir les clients, faciliter leur séjour puis gérer leur départ,
- Tenir le planning de réservations des chambres,
- Prendre des appels téléphoniques et traiter des réservations,
- Proposer les services de l'établissement aux clients,
- Établir la clôture des opérations de comptabilité du jour pour la réception,
- Prise de réservations pour le restaurant,
- Faire la facturation du restaurant, les encaissements et les transferts de notes,
- Préparation de l'arrivée des clients : rédaction de contrats des clients et de mots d'accueil,
- Coordination avec la Première Femme de chambre,
- Participation à la gestion de notre fichier client et sensibilisation au programme de relation client Relais & Châteaux,
- Gestion des demandes de conciergerie.
- Vérification des arrivées des clients les jours suivants,
- Garantir le calme et la sécurité du Domaine,
- Effectuer des rondes de sécurité dans l'établissement,
- Cuire les viennoiseries et faire la mise en place pour le petit-déjeuner (préparer les assiettes de charcuteries et fromages, beurriers, pots de confiture.),
- Repasser les nappes et dresser le restaurant pour le service du petit-déjeuner,
- L'été, mettre en place les matelas de piscine et les matelas de la terrasse,
- Une tenue élégante est de rigueur.
Profil recherché :
Une première expérience dans l'hôtellerie est requise, la connaissance de Relais & Châteaux est un plus.
- Maitrise de l'anglais oral et écrit impératif,
- Excellente présentation et sens de l'accueil,
- Personne souriante, dynamique et qui a le sens du service,
- Courtois(e) et aimable, vous aimez faire plaisir et être à l'écoute de la clientèle,
- Organisé(e),
- Bonne pratique de l'outil informatique,
- Grande disponibilité et flexibilité,
- Aptitude à travailler en équipe.
Vos avantages :
- Poste en CDI
- Mutuelle d'entreprise
- Journée continue
- Repas en entreprise
- Deux jours de repos consécutifs en semaine et en fonction de l'activité
- Partage des pourboires avec l'ensemble des collaborateurs
- Accès aux tarifs Relais Team de Relais & Châteaux à la fin de la période d'essai (tarif de 100€ par nuit, petit-déjeuner compris dans tous les hôtels de la marque, sous réserve disponibilités)
- Tarifs préférentiels dans notre restaurant gastronomique.
- Logement gratuit pendant la période d'essai
- Commissions sur les ventes additionnelles
- Clientèle conviviale et généreuse
- Cadre de travail exceptionnel
Votre salaire :
- 2 160 € brut
Présentation de la société :
Membre des Relais & Châteaux depuis 1992, le restaurant gastronomique est distingué par le Guide Michelin et l'hôtel a quant à lui été élu par le Condé Nast Traveler comme l'un des plus beaux hôtels dans le monde en 2018.
Le Château de Courcelles **** a ouvert ses portes il y a plus de 30 ans, au cœur du triangle dessiné par les villes de Reims, Soissons et Laon. Situé à 1h15 de Paris, sa proximité avec la capitale attire une clientèle tant Parisienne qu'étrangère.
En constante évolution depuis quelques années, le Château de Courcelles vient d'inaugurer une grande Orangerie accueillant des événements leisure et corporate et a aussi pour projets d'ouvrir une Brasserie de terroir, de nouvelles chambres, une salle de sport, et bien d'autres encore.
Établis
En savoir plus sur cette annonce sur le site de notre partenaireNotre Maison familiale recrute de nouveaux talents ! Vous êtes dynamique, motivé et voulez rejoindre un établissement en pleine évolution ? Alors, envoyez-nous votre candidature !
En renfort de nos équipes, nous sommes à la recherche d'un ou une Réceptionniste tournant, de jour et de nuit, pour épauler l'équipe de notre hôtel / restaurant. Des semaines seront composées de shifts de journée (7h-15h30 ou 15h-23h30) et d'autres de shifts de nuit (23h-7h30).
De nature curieuse, ayant un contact relationnel facile et de nature organisée ?
Alors venez partager votre talent avec nos clients !
Les missions :
- Accueillir les clients, faciliter leur séjour puis gérer leur départ,
- Tenir le planning de réservations des chambres,
- Prendre des appels téléphoniques et traiter des réservations,
- Proposer les services de l'établissement aux clients,
- Établir la clôture des opérations de comptabilité du jour pour la réception,
- Prise de réservations pour le restaurant,
- Faire la facturation du restaurant, les encaissements et les transferts de notes,
- Préparation de l'arrivée des clients : rédaction de contrats des clients et de mots d'accueil,
- Coordination avec la Première Femme de chambre,
- Participation à la gestion de notre fichier client et sensibilisation au programme de relation client Relais & Châteaux,
- Gestion des demandes de conciergerie.
- Vérification des arrivées des clients les jours suivants,
- Garantir le calme et la sécurité du Domaine,
- Effectuer des rondes de sécurité dans l'établissement,
- Cuire les viennoiseries et faire la mise en place pour le petit-déjeuner (préparer les assiettes de charcuteries et fromages, beurriers, pots de confiture.),
- Repasser les nappes et dresser le restaurant pour le service du petit-déjeuner,
- L'été, mettre en place les matelas de piscine et les matelas de la terrasse,
- Une tenue élégante est de rigueur.
Profil recherché :
Une première expérience dans l'hôtellerie est requise, la connaissance de Relais & Châteaux est un plus.
- Maitrise de l'anglais oral et écrit impératif,
- Excellente présentation et sens de l'accueil,
- Personne souriante, dynamique et qui a le sens du service,
- Courtois(e) et aimable, vous aimez faire plaisir et être à l'écoute de la clientèle,
- Organisé(e),
- Bonne pratique de l'outil informatique,
- Grande disponibilité et flexibilité,
- Aptitude à travailler en équipe.
Vos avantages :
- Poste en CDI
- Mutuelle d'entreprise
- Journée continue
- Repas en entreprise
- Deux jours de repos consécutifs en semaine et en fonction de l'activité
- Partage des pourboires avec l'ensemble des collaborateurs
- Accès aux tarifs Relais Team de Relais & Châteaux à la fin de la période d'essai (tarif de 100€ par nuit, petit-déjeuner compris dans tous les hôtels de la marque, sous réserve disponibilités)
- Tarifs préférentiels dans notre restaurant gastronomique.
- Logement gratuit pendant la période d'essai
- Commissions sur les ventes additionnelles
- Clientèle conviviale et généreuse
- Cadre de travail exceptionnel
Votre salaire :
- 2 160 € brut
Présentation de la société :
Membre des Relais & Châteaux depuis 1992, le restaurant gastronomique est distingué par le Guide Michelin et l'hôtel a quant à lui été élu par le Condé Nast Traveler comme l'un des plus beaux hôtels dans le monde en 2018.
Le Château de Courcelles **** a ouvert ses portes il y a plus de 30 ans, au cœur du triangle dessiné par les villes de Reims, Soissons et Laon. Situé à 1h15 de Paris, sa proximité avec la capitale attire une clientèle tant Parisienne qu'étrangère.
En constante évolution depuis quelques années, le Château de Courcelles vient d'inaugurer une grande Orangerie accueillant des événements leisure et corporate et a aussi pour projets d'ouvrir une Brasserie de terroir, de nouvelles chambres, une salle de sport, et bien d'autres encore.
Établis
