informations générales
Nanterre
LHH Recruitment Solutions, cabinet de conseil en recrutement, travail temporaire spécialisé, gestion de transition et évaluation d'experts, cadres et dirigeants recherche pour son client, spécialisé dans le domaine de la banque et basé à Nanterre (92000), en Intérim de 5 mois un Chargé de la relation Epargnant (H/F).
Notre client est une entreprise de renommée internationale dans le secteur bancaire, offrant un environnement de travail dynamique et stimulant. Avec une présence mondiale, notre client est reconnu pour son expertise et son engagement envers ses clients. Rejoindre notre client, c'est intégrer une équipe passionnée et motivée, travaillant ensemble pour offrir un service de qualité à ses épargnants.
Votre mission principale consistera à prendre en charge le suivi et la résolution des incidents et réclamations communiqués par la clientèle, et apporter la réponse adéquate au client. Vous serez responsable de l'analyse des demandes clients, de la collecte des informations nécessaires pour apporter une réponse fiable et conforme aux engagements qualités, ainsi que du suivi des régularisations demandées jusqu'à leur clôture effective. Vous devrez également signaler tout dysfonctionnement détecté auprès des épargnants à votre hiérarchie.
Profil :
Nous recherchons un candidat avec un niveau de BAC validé à BAC4 et au moins 2 ans d'expérience en épargne salariale, ainsi qu'une parfaite maîtrise des contrats retraite. La maîtrise de l'anglais est impérative pour ce poste. Vous devez également avoir une excellente maîtrise des outils bureautiques tels que Word et Excel. Votre capacité à collaborer, votre esprit d'équipe, votre capacité d'adaptation, votre capacité d'organisation et votre capacité d'analyse seront des atouts essentiels pour réussir dans ce poste.
Compétences souhaitées :
- Orientation client
- Capacité d'écoute
- Empathie
- Gestion du stress
- Esprit d'équipe
- Connaissance approfondie des produits d'épargne
- Maîtrise des outils de gestion de la relation client
- Compétences en analyse financière
- Connaissance des réglementations financières
- Capacité à conseiller et à orienter les épargnants
En rejoignant notre client, vous bénéficierez d'avantages attractifs tels que des opportunités de formation et de développement professionnel, ainsi qu'une rémunération compétitive.
La rémunération pour ce poste est comprise entre 25000 et 26000 euros bruts par an.
Le contrat débutera dès que possible et sera d'une durée de 5 mois. Le poste est à temps plein.
Le processus de recrutement comprendra un entretien téléphonique suivi d'un entretien physique.
Rejoignez notre client et faites partie d'une équipe passionnée et engagée, prête à relever de nouveaux défis ! Vous souhaitez mettre à profit vos compétences et contribuer au succès de notre client ? Alors n'attendez plus, postulez dès maintenant !
LHH Recruitment Solutions s'engage à promouvoir la diversité et l'égalité des chances. Toute information liée à la candidature est traitée avec la plus stricte confidentialité.
En savoir plus sur cette annonce sur le site de notre partenaireNotre client est une entreprise de renommée internationale dans le secteur bancaire, offrant un environnement de travail dynamique et stimulant. Avec une présence mondiale, notre client est reconnu pour son expertise et son engagement envers ses clients. Rejoindre notre client, c'est intégrer une équipe passionnée et motivée, travaillant ensemble pour offrir un service de qualité à ses épargnants.
Votre mission principale consistera à prendre en charge le suivi et la résolution des incidents et réclamations communiqués par la clientèle, et apporter la réponse adéquate au client. Vous serez responsable de l'analyse des demandes clients, de la collecte des informations nécessaires pour apporter une réponse fiable et conforme aux engagements qualités, ainsi que du suivi des régularisations demandées jusqu'à leur clôture effective. Vous devrez également signaler tout dysfonctionnement détecté auprès des épargnants à votre hiérarchie.
Profil :
Nous recherchons un candidat avec un niveau de BAC validé à BAC4 et au moins 2 ans d'expérience en épargne salariale, ainsi qu'une parfaite maîtrise des contrats retraite. La maîtrise de l'anglais est impérative pour ce poste. Vous devez également avoir une excellente maîtrise des outils bureautiques tels que Word et Excel. Votre capacité à collaborer, votre esprit d'équipe, votre capacité d'adaptation, votre capacité d'organisation et votre capacité d'analyse seront des atouts essentiels pour réussir dans ce poste.
Compétences souhaitées :
- Orientation client
- Capacité d'écoute
- Empathie
- Gestion du stress
- Esprit d'équipe
- Connaissance approfondie des produits d'épargne
- Maîtrise des outils de gestion de la relation client
- Compétences en analyse financière
- Connaissance des réglementations financières
- Capacité à conseiller et à orienter les épargnants
En rejoignant notre client, vous bénéficierez d'avantages attractifs tels que des opportunités de formation et de développement professionnel, ainsi qu'une rémunération compétitive.
La rémunération pour ce poste est comprise entre 25000 et 26000 euros bruts par an.
Le contrat débutera dès que possible et sera d'une durée de 5 mois. Le poste est à temps plein.
Le processus de recrutement comprendra un entretien téléphonique suivi d'un entretien physique.
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