informations générales
Arcueil
A ce titre vous êtes plus particulièrement en charge des missions suivantes :
- L'analyse et la prise en charge des demandes de rachats adressées par les épargnants
- L'enregistrement des opérations de transfert de compte individuel
- La mise en œuvre des arbitrages sur les fonds de placement
- La réponse aux demandes d'information (niveau 2) issues des canaux de relation client
- La prise en charge des réclamations et les régularisations afférentes
Vous contribuez au bon fonctionnement de votre service et proposez des solutions d'amélioration continue en participant à divers projets ou opérations ponctuelles.
A votre arrivée vous bénéficierez d'une formation métier et opérationnelle et évoluerez progressivement sur la fonction afin d'en maîtriser toutes les étapes.
Profil recherché :
Vous justifiez au minimum d'un diplôme Bac+2/3 de type BTS Banque/Assurance/Gestion/Compta.
Une première expérience dans une activité de service ou de gestion est un plus.
Rigoureux(se) et polyvalent(e), vous disposez de bonnes capacités d'analyse et d'organisation ;
Vous êtes à l'aise avec les outils bureautique (Excel et Word).