informations générales
Saint-Martin-Longueau
Vos missions:
°GESTION DES COMMANDES
- Enregistrer et suivre les commandes
- Assurer la revue des contrats
-Consulter les stocks et confirmer les délais de livraison
-Confirmer aux clients les délais de livraison et prendre en charge les demandes de réduction de délais et les livraisons express
-Editer les factures pro-forma
- Gérer les acomptes Assurer l'interface avec la comptabilité
°GESTION DES DEVIS:
- Identifier les produits et les clients
- Créer les comptes prospects sur la base des informations communiquées
- Chiffrer les devis en respectant les normes établies et en intégrant les remises avec l'accord du technico- commercial
- Assurer l'interface avec les services techniques / production sur les demandes de réduction des délais
- Relancer les devis et remplir les rapports d'activités
°GESTION DES LITIGES:
-Etablir les demandes d'avoir et de refacturation
-Relancer et suivre les paiements export
°CONTACTS TÉLÉPHONIQUE :
-Assurer un accueil téléphonique
-Assurer le premier niveau du conseil client