informations générales
Châtillon
Sous l'encadrement du Responsable d'exploitation et en charge d'un secteur géographique donné, l'attaché(e) d'exploitation (H/F) s'assure que les prestations soient effectuées conformément aux contrats établis avec les clients en termes quantitatif et qualitatif dans le respect des normes de sécurité :
Mission de 5 jours par semaine avec planning variable du lundi au dimanche et de 5h à 12h.
- Assurer le fonctionnement de l'exploitation sur le périmètre confié, en relation avec les autres services
concernés : maintenance, logistique, commerce, administration...
- Contrôler au quotidien la qualité des prestations : respect engagements contractuels (qualitatifs
et quantitatifs)
- Manager les équipes afin d'atteindre les objectifs fixés par son responsable
- Animer l'amélioration continue et la communication au sein de l'exploitation : briefings et débriefings,
animation et formalisation de réunions d'exploitations...
- Participer à l'élaboration et au suivi des budgets relatifs à l'activité
- Participer au suivi des indicateurs de performance opérationnelle pour l'activité : contrôle de la fiabilité des saisies dans les outils d'exploitation, participation au suivi des plans de performances pour le périmètre
- Participer au fonctionnement de l'unité opérationnelle en assurant la transmission des informations, en facilitant les interactions entre les différents services supports et d'exploitation et en proposant et déployant les actions d'amélioration des prestations
- Maintenir une relation client régulière : recueillir et traiter les réclamations client, identifier et transmettre les pistes d'évolution des prestations.
- Décliner la politique QHSE et l'application système de management intégré (SMI) : sécurité des équipes opérationnelles, alertes en cas de manquements, causeries
- Identifier et remonter les anomalies constatées en proposant des actions correctives Titulaire d'un Baccalauréat +2 en gestion transport, logistique, et/ou expérience professionnelle équivalente
- Maîtrise des outils informatiques
- Activité recyclage et valorisation des déchets - DRH
Connaissances en :
- Droit social
Aptitudes personnelles :
- Management d'équipe
- Aisance relationnelle
- Orientation client
- Travail en équipe, polyvalent
Mission de 5 jours par semaine avec planning variable du lundi au dimanche et de 5h à 12h.
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- Assurer le fonctionnement de l'exploitation sur le périmètre confié, en relation avec les autres services
concernés : maintenance, logistique, commerce, administration...
- Contrôler au quotidien la qualité des prestations : respect engagements contractuels (qualitatifs
et quantitatifs)
- Manager les équipes afin d'atteindre les objectifs fixés par son responsable
- Animer l'amélioration continue et la communication au sein de l'exploitation : briefings et débriefings,
animation et formalisation de réunions d'exploitations...
- Participer à l'élaboration et au suivi des budgets relatifs à l'activité
- Participer au suivi des indicateurs de performance opérationnelle pour l'activité : contrôle de la fiabilité des saisies dans les outils d'exploitation, participation au suivi des plans de performances pour le périmètre
- Participer au fonctionnement de l'unité opérationnelle en assurant la transmission des informations, en facilitant les interactions entre les différents services supports et d'exploitation et en proposant et déployant les actions d'amélioration des prestations
- Maintenir une relation client régulière : recueillir et traiter les réclamations client, identifier et transmettre les pistes d'évolution des prestations.
- Décliner la politique QHSE et l'application système de management intégré (SMI) : sécurité des équipes opérationnelles, alertes en cas de manquements, causeries
- Identifier et remonter les anomalies constatées en proposant des actions correctives Titulaire d'un Baccalauréat +2 en gestion transport, logistique, et/ou expérience professionnelle équivalente
- Maîtrise des outils informatiques
- Activité recyclage et valorisation des déchets - DRH
Connaissances en :
- Droit social
Aptitudes personnelles :
- Management d'équipe
- Aisance relationnelle
- Orientation client
- Travail en équipe, polyvalent
Mission de 5 jours par semaine avec planning variable du lundi au dimanche et de 5h à 12h.
