informations générales
Suresnes
Votre rôle :
Accueillir, renseigner, établir et gérer les demandes des cartes nationales d'identité (CNI) et des passeports. Etablir les attestations d'accueil. Assurer la bonne gestion de l'activité électorale et du recensement citoyen.
Missions principales :
Accueil du public : Instruit les dossiers de demandes de cartes nationales d'identité et de passeports - Vérifie l'authenticité des pièces et contrôle la conformité des dossiers pour éviter les rejets - Assure la remise des titres aux usagers - Etablit les attestations d'accueil et en assure le suivi et la remise - Reçoit les demandes relative aux débits de boissons - Remet des documents aux administrés (diplôme, notification administrative, avis d'aménagement foncier )
Gestion administrative : Réceptionne et enregistre les pièces d'identité reçues et en assure la remise au public - Edite les courriers de relance et assure le suivi des demandes de titres d'identité.
Election : Instruit les demandes d'inscription sur les listes électorales - Participe à l'organisation des scrutins.
Recensement citoyen : Assure le recensement des jeunes et la mise à jour de la liste de recensement.
Information/ Communication : Réceptionne les appels téléphoniques, fixe des rendez-vous pour le dépôt des dossiers, informe les personnes souhaitant des renseignements, aide le public à constituer les dossiers (par téléphone ou sur place en leur dressant une liste personnalisée des pièces à fournir).
Polyvalence : Assure par roulement et en fonction des besoins l'accueil physique de premier niveau du public - Assure en fonction des besoins des missions d'Etat Civil.
Mission de l'agent lorsqu'il est chargé de l'accueil du public : accueille les personnes qui se présentent au bâtiment Etat civil, les renseigne, les oriente vers les bons interlocuteurs et gère les attentes - Fixe des rendez-vous - Aide, si besoin, à la reformulation des demandes exprimées et communique une information de premier niveau - Assure la mise à jour des dossiers sur les logiciels métiers - Assure la logistique de l'accueil en l'absence du référent (plantes, affichage et présentoir d'information )
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Missions principales :
Accueil du public : Instruit les dossiers de demandes de cartes nationales d'identité et de passeports - Vérifie l'authenticité des pièces et contrôle la conformité des dossiers pour éviter les rejets - Assure la remise des titres aux usagers - Etablit les attestations d'accueil et en assure le suivi et la remise - Reçoit les demandes relative aux débits de boissons - Remet des documents aux administrés (diplôme, notification administrative, avis d'aménagement foncier )
Gestion administrative : Réceptionne et enregistre les pièces d'identité reçues et en assure la remise au public - Edite les courriers de relance et assure le suivi des demandes de titres d'identité.
Election : Instruit les demandes d'inscription sur les listes électorales - Participe à l'organisation des scrutins.
Recensement citoyen : Assure le recensement des jeunes et la mise à jour de la liste de recensement.
Information/ Communication : Réceptionne les appels téléphoniques, fixe des rendez-vous pour le dépôt des dossiers, informe les personnes souhaitant des renseignements, aide le public à constituer les dossiers (par téléphone ou sur place en leur dressant une liste personnalisée des pièces à fournir).
Polyvalence : Assure par roulement et en fonction des besoins l'accueil physique de premier niveau du public - Assure en fonction des besoins des missions d'Etat Civil.
Mission de l'agent lorsqu'il est chargé de l'accueil du public : accueille les personnes qui se présentent au bâtiment Etat civil, les renseigne, les oriente vers les bons interlocuteurs et gère les attentes - Fixe des rendez-vous - Aide, si besoin, à la reformulation des demandes exprimées et communique une information de premier niveau - Assure la mise à jour des dossiers sur les logiciels métiers - Assure la logistique de l'accueil en l'absence du référent (plantes, affichage et présentoir d'information )
