informations générales
Saint-Denis
ISS est un acteur majeur du marché des services aux entreprises et aux collectivités, ISS vous accompagne dans l'externalisation de prestations, vous permettant ainsi de mieux vous focaliser sur votre coeur de métier.
Quel que soit votre secteur d'activité, ISS propose une offre globale de services autour de 6 lignes métiers : le facility management, la propreté, la sécurité, les services aux occupants, les services au bâtiment et la restauration.
Pour notre entité Facility Management, nous recherchons un(e) :
Hôte(sse) d'accueil H/F CDI Saint-Denis
Temps partiel (27 heures/SEM)
Au sein d'une équipe de 3 personnes, vous agissez en véritable ambassadeur(rice) auprès des résidents et des visiteurs du site.
Vous avez pour principales missions de :
- Garantir une prestation d'accueil personnalisée.
- Accueillir et traiter les appels téléphoniques conformément aux procédures clients.
- Veiller à ce que toutes les demandes Clients et Visiteurs soient satisfaites.
- Gérer toutes les demandes de réservation (Restaurant, taxi, hôtel etc.).
- Prendre les messages, les transmettre et réaliser la traçabilité des actions.
- Suivre les prestations : renseignements et mise à jour des registres, reporting statistiques.
- S'assurer du respect des procédures et normes afférentes au quotidien.
- Développer et entretenir d'excellentes relations avec les Clients internes et externes.
- Identifier et remonter les éventuels dysfonctionnements.
- Horaires : 13h30-19 heures du lundi au jeudi et 13 heures-18 heures le vendredi....
En savoir plus sur cette annonce sur le site de notre partenaireQuel que soit votre secteur d'activité, ISS propose une offre globale de services autour de 6 lignes métiers : le facility management, la propreté, la sécurité, les services aux occupants, les services au bâtiment et la restauration.
Pour notre entité Facility Management, nous recherchons un(e) :
Hôte(sse) d'accueil H/F CDI Saint-Denis
Temps partiel (27 heures/SEM)
Au sein d'une équipe de 3 personnes, vous agissez en véritable ambassadeur(rice) auprès des résidents et des visiteurs du site.
Vous avez pour principales missions de :
- Garantir une prestation d'accueil personnalisée.
- Accueillir et traiter les appels téléphoniques conformément aux procédures clients.
- Veiller à ce que toutes les demandes Clients et Visiteurs soient satisfaites.
- Gérer toutes les demandes de réservation (Restaurant, taxi, hôtel etc.).
- Prendre les messages, les transmettre et réaliser la traçabilité des actions.
- Suivre les prestations : renseignements et mise à jour des registres, reporting statistiques.
- S'assurer du respect des procédures et normes afférentes au quotidien.
- Développer et entretenir d'excellentes relations avec les Clients internes et externes.
- Identifier et remonter les éventuels dysfonctionnements.
- Horaires : 13h30-19 heures du lundi au jeudi et 13 heures-18 heures le vendredi....
