informations générales
Votre mission :
Rattaché au responsable du centre de solution d'indemnisation, vous prenez en main l'instruction et la gestion des sinistres issus du marché des Particuliers et Professionnels.
A ce titre vous intervenez notamment sur les tâches suivantes :
? Vous ouvrez les dossiers sinistres, vous analysez les garanties et vous réunissez les pièces nécessaires à l'instruction des dossiers ;
? Vous procédez au règlement des indemnités de gestion ;
? Vous exercez et vous suivez les recours ;
? Vous assurez la relation avec les compagnies d'assurance, les experts ainsi que les clients ;
? Vous échangez par téléphone ainsi que par mail avec les différents intervenants du réseau :
? Vous participez de façon active aux activités du service et aux projets en cours...
L'ensemble de ces activités devra être réalisé dans un réel sens du service, un souci de réactivité, de rigueur et d'organisation....