informations générales
Mon client ? Société spécialisée dans l'industrie Industrie
Où ? Métropole Lilloise
Contexte ? Opportunié dans le cadre d'une mission d'intérim de 18 mois
Rattaché au Responsable service client, au sein d'une équipe de 3 collaborateurs. Vous travaillez quotidiennement avec les équipes Supply Chain.
Plus largement, vos missions seront les suivantes :
- Gestion de votre portefeuille de clients France.
- Passer les commandes et les suivre.
- Réceptionner les appels téléphoniques et renseigner les clients selon leur demande.
- Organiser les transports et identifier les anomalies.
- Remise des liasses documentaires aux Transitaires.
- Etre en relation avec le service ordonnancement et planification pour suivre la production.
- Création des comptes clients.
- Suivi des retards/gestion des réclamations.
- Reporting régulier sur votre activité....