informations générales
Issy-les-Moulineaux
Vous souhaitez intégrer un groupe spécialiste de la livraison de colis en Europe et dans le monde ?
DPD France (anc.Exapaq) fait partie de DPDgroup réseau international de livraison de colis de GeoPost, n°2 sur le marché européen.
Au service des entreprises, DPD France s'appuie sur un réseau de 59 agences et 6 centres de tri nationaux animés par 2 000 collaborateurs qui assurent chaque jour le traitement et la livraison de plus de 300.000 colis en France.
Rattaché à la Direction Qualité, vous intervenez au sein de nos agences et centres de tri, dans le but de garantir le respect de la démarche qualité et la satisfaction client. Dans ce cadre, vos principales missions seront :
Auditeur qualité :
- Mener les audits qualité.
- Déterminer les écarts à corriger via un plan d'action local et au terme de celui-ci réaliser la levée des actions engagées.
- Communiquer les résultats des audits.
- Mener des actions ponctuelles de « secours » dans les agences et centres de tris.
- Mener des recherches ponctuelles de « dysfonctionnements majeurs ».
Formateur Métier Opérationnel :
- Co-construire des modules de formation métier opérationnel.
- Animer les actions de formation.
- Suivre et évaluer le personnel formé.
- Partager les bonnes pratiques au sein de l'équipe de formation et proposer des améliorations sur les outils pédagogiques utilisés.
Déplacements très fréquents sur toute la France (possibilité de découchés sur une semaine entière)....
En savoir plus sur cette annonce sur le site de notre partenaireDPD France (anc.Exapaq) fait partie de DPDgroup réseau international de livraison de colis de GeoPost, n°2 sur le marché européen.
Au service des entreprises, DPD France s'appuie sur un réseau de 59 agences et 6 centres de tri nationaux animés par 2 000 collaborateurs qui assurent chaque jour le traitement et la livraison de plus de 300.000 colis en France.
Rattaché à la Direction Qualité, vous intervenez au sein de nos agences et centres de tri, dans le but de garantir le respect de la démarche qualité et la satisfaction client. Dans ce cadre, vos principales missions seront :
Auditeur qualité :
- Mener les audits qualité.
- Déterminer les écarts à corriger via un plan d'action local et au terme de celui-ci réaliser la levée des actions engagées.
- Communiquer les résultats des audits.
- Mener des actions ponctuelles de « secours » dans les agences et centres de tris.
- Mener des recherches ponctuelles de « dysfonctionnements majeurs ».
Formateur Métier Opérationnel :
- Co-construire des modules de formation métier opérationnel.
- Animer les actions de formation.
- Suivre et évaluer le personnel formé.
- Partager les bonnes pratiques au sein de l'équipe de formation et proposer des améliorations sur les outils pédagogiques utilisés.
Déplacements très fréquents sur toute la France (possibilité de découchés sur une semaine entière)....
