informations générales
Thil
Pour notre client spécialisé dans la logistique et le transport, nous recherchons un/une Assistant Service Client Bilingue espagnol.
Principales missions :
- Assurer auprès des clients un suivi adapté dans un objectif de fidélisation :
Suivi et traitement journalier des anomalies
Pilotage des indicateurs
Réalisation des bilans qualité
- Coordination avec les référents commerciaux des actions menées.
- Traiter les réclamations :.
Analyser les anomalies récurrentes
Récupérer les informations nécessaires à la prise de décision
Suivi du plan d'amélioration continue
- Travailler en partenariat avec l'équipe de production.
Environnement de travail :
Agence situé dans l'Ain, à Thil
Horaire :
Horaire de journée 9h-18 heures
Base de 35 heures
Salaire, nature du contrat :
Mission longue...
En savoir plus sur cette annonce sur le site de notre partenairePrincipales missions :
- Assurer auprès des clients un suivi adapté dans un objectif de fidélisation :
Suivi et traitement journalier des anomalies
Pilotage des indicateurs
Réalisation des bilans qualité
- Coordination avec les référents commerciaux des actions menées.
- Traiter les réclamations :.
Analyser les anomalies récurrentes
Récupérer les informations nécessaires à la prise de décision
Suivi du plan d'amélioration continue
- Travailler en partenariat avec l'équipe de production.
Environnement de travail :
Agence situé dans l'Ain, à Thil
Horaire :
Horaire de journée 9h-18 heures
Base de 35 heures
Salaire, nature du contrat :
Mission longue...
