informations générales
Meudon
Choisir Bouygues Telecom, c'est choisir de vivre une expérience professionnelle unique pour gagner en compétences aux côtés d'experts reconnus. Venez développer vos talents et découvrir de nouveaux horizons numériques dans un groupe qui met le meilleur de la technologie au service de l'expérience client.
Au sein de la direction Marketing Clients Grand Public de Bouygues Telecom, vous êtes rattaché(e) au pôle Valeur, qui pilote et met en oeuvre les actions de création de valeur sur les bases clients Fixe et Mobile Grand Public de Bouygues Telecom (migrations, évolution d'offres sur la base client, renouvellement mobile, optimisation des coûts et des revenus).
Missions
En tant qu'assistant chef de Marché Valeur, vous prenez en charge les missions suivantes :
1/ Mise en oeuvre des campagnes
Prise en charge des campagnes de création de valeur de bout en bout : définition de la cible, évolution des offres, modélisation, briefs aux différentes entités, analyse des résultats...)
Mise en oeuvre de ces campagnes à destination de nos clients
2/ Conception de nouveaux enrichissements clients
Analyse des besoins clients et du catalogue de services disponibles
Co-construction des offres réservées à nos clients avec un double objectif de maximisation de la valeur pour l'entreprise et de satisfaction client
3/ Suivi, Prévision et reporting
Mesure de la performance de vos actions pour répondre aux objectifs business
Identification des impacts de vos actions sur le parc client Bouygues Telecom en termes de création de valeur, migration, churn et satisfaction clients
Pour accomplir ces missions, vous êtes en interaction avec une multitude d'interlocuteurs : CRM, Expérience Client, Marketing Offre, Relation Client, Digital, Big Data......
En savoir plus sur cette annonce sur le site de notre partenaireAu sein de la direction Marketing Clients Grand Public de Bouygues Telecom, vous êtes rattaché(e) au pôle Valeur, qui pilote et met en oeuvre les actions de création de valeur sur les bases clients Fixe et Mobile Grand Public de Bouygues Telecom (migrations, évolution d'offres sur la base client, renouvellement mobile, optimisation des coûts et des revenus).
Missions
En tant qu'assistant chef de Marché Valeur, vous prenez en charge les missions suivantes :
1/ Mise en oeuvre des campagnes
Prise en charge des campagnes de création de valeur de bout en bout : définition de la cible, évolution des offres, modélisation, briefs aux différentes entités, analyse des résultats...)
Mise en oeuvre de ces campagnes à destination de nos clients
2/ Conception de nouveaux enrichissements clients
Analyse des besoins clients et du catalogue de services disponibles
Co-construction des offres réservées à nos clients avec un double objectif de maximisation de la valeur pour l'entreprise et de satisfaction client
3/ Suivi, Prévision et reporting
Mesure de la performance de vos actions pour répondre aux objectifs business
Identification des impacts de vos actions sur le parc client Bouygues Telecom en termes de création de valeur, migration, churn et satisfaction clients
Pour accomplir ces missions, vous êtes en interaction avec une multitude d'interlocuteurs : CRM, Expérience Client, Marketing Offre, Relation Client, Digital, Big Data......
