Alternant - Chef de Projet Télévente Sortante H/F

Choisir Bouygues Telecom, c'est choisir de vivre une expérience professionnelle unique pour gagner en compétences aux côtés d'experts reconnus. Venez développer vos talents et découvrir de nouveaux horizons numériques dans un groupe qui met le meilleur de la technologie au service de l'expérience client.

Dans la direction centres externes et télévente et plus précisément dans l'équipe télévente sortante, l'alternant dans le cadre de ses missions devra prendre en charge l'ensemble des éléments suivants :

- Préparer les réunions mensuelles avec les partenaires Centres d'Appels et les réunions spécifiques aux lignes de marché.
- Suivre les performances par campagne et réaliser des benchmark hebdomadaires / mensuels.
- Contrôler quotidiennement l'intégration des reporting et de leurs cohérences.
- Assurer le suivi des plans d'actions validés avec les partenaires Centres d'Appels.
- Centraliser toutes les données nécessaire à la réalisation des Plans de Production mensuels.
- Contribuer aux contrôles de la Qualité des appels et aux suivis des formations déployées.
- Relayer et suivre les objectifs d'accroissement de valeur....