informations générales
Courbevoie
Enedis est une entreprise de service public, gestionnaire du réseau de distribution d'électricité. Elle développe, exploite, modernise le réseau électrique et gère les données associées. Elle facilite également la transition énergétique des territoires en les accompagnant dans le développement et la planification de leur production d'électricité d'origine renouvelable.Ses 39 000 collaborateurs assurent chaque jour les raccordements des clients, le dépannage 24 heures/24, le relevé des compteurs et toutes les interventions techniques.
Quel que soit le fournisseur choisi par le client, Enedis délivre la même qualité de service car elle est indépendante des fournisseurs d'énergie chargés de la vente et de la gestion du contrat de fourniture d'électricité. Comme le prévoit la loi, Enedis a établi un code de bonne conduite auquel ses collaborateurs sont formés afin d'en respecter les principes et engagements au quotidien.
Environnement de l'emploi
Créée le 1er janvier 2008, Enedis est une société anonyme à conseil de surveillance et directoire. Filiale à 100% du groupe EDF, elle exploite, entretien et renouvelle le réseau de distribution d'électricité le plus important en Europe avec 1, 3 million de km de ligne haute et basse tension. Enedis incarne aujourd'hui, comme ERDF hier, les valeurs de proximité, d'engagement et de solidarité qui fondent le lien de confiance entre les 39 000 salariés et les 35 millions de clients à travers toute la France. Enedis, un service public nouvelle génération qui utilise, le meilleur du numérique et des technologies pour accompagner tous les territoires dans la transition énergétique, faciliter le déploiement des énergies renouvelables et l'essor du véhicule électrique.
L'emploi est rattaché au Département B2B du Pôle clients de la DCTE.
Le rôle du pôle Clients est de s'assurer de la connexion entre Enedis et les clients au quotidien, de placer le client au coeur des évolutions et des transformations, de distiller la culture clients au plus près des opérationnels et à tous les niveaux de l'entreprise, de s'assurer de la réactivité nécessaire de nos organisations nationales et régionales dans les adaptations et réponses aux attentes clients et d'appuyer les directions régionales dans les transformations attendues
L'emploi est en relation avec les différentes Directions Nationales d'Enedis ainsi que les Directions régionales et les experts CEN (Centre National d'Expertise) de la ligne métier PNT en région
Principales activités et responsabilités :
Conduite de projet sur des sujets en rapport avec les PNT (pertes non technique) de la phase d'analyse à la proposition de solutions (SI, métier...)
Contribuer à la mise en place de solutions pour établir le bilan pertes à la maille de nos postes HTA/BT afin d'identifier des gisements de pertes non techniques.
Analyse de bonnes pratiques des entités opérationnelles locales en charge du contrôle des compteurs, de la détection des fraudes et des rectifications de consommation...
En savoir plus sur cette annonce sur le site de notre partenaireQuel que soit le fournisseur choisi par le client, Enedis délivre la même qualité de service car elle est indépendante des fournisseurs d'énergie chargés de la vente et de la gestion du contrat de fourniture d'électricité. Comme le prévoit la loi, Enedis a établi un code de bonne conduite auquel ses collaborateurs sont formés afin d'en respecter les principes et engagements au quotidien.
Environnement de l'emploi
Créée le 1er janvier 2008, Enedis est une société anonyme à conseil de surveillance et directoire. Filiale à 100% du groupe EDF, elle exploite, entretien et renouvelle le réseau de distribution d'électricité le plus important en Europe avec 1, 3 million de km de ligne haute et basse tension. Enedis incarne aujourd'hui, comme ERDF hier, les valeurs de proximité, d'engagement et de solidarité qui fondent le lien de confiance entre les 39 000 salariés et les 35 millions de clients à travers toute la France. Enedis, un service public nouvelle génération qui utilise, le meilleur du numérique et des technologies pour accompagner tous les territoires dans la transition énergétique, faciliter le déploiement des énergies renouvelables et l'essor du véhicule électrique.
L'emploi est rattaché au Département B2B du Pôle clients de la DCTE.
Le rôle du pôle Clients est de s'assurer de la connexion entre Enedis et les clients au quotidien, de placer le client au coeur des évolutions et des transformations, de distiller la culture clients au plus près des opérationnels et à tous les niveaux de l'entreprise, de s'assurer de la réactivité nécessaire de nos organisations nationales et régionales dans les adaptations et réponses aux attentes clients et d'appuyer les directions régionales dans les transformations attendues
L'emploi est en relation avec les différentes Directions Nationales d'Enedis ainsi que les Directions régionales et les experts CEN (Centre National d'Expertise) de la ligne métier PNT en région
Principales activités et responsabilités :
Conduite de projet sur des sujets en rapport avec les PNT (pertes non technique) de la phase d'analyse à la proposition de solutions (SI, métier...)
Contribuer à la mise en place de solutions pour établir le bilan pertes à la maille de nos postes HTA/BT afin d'identifier des gisements de pertes non techniques.
Analyse de bonnes pratiques des entités opérationnelles locales en charge du contrôle des compteurs, de la détection des fraudes et des rectifications de consommation...
