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Alternant - Chef de Projet - Process Qualité H/F

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Entreprise de nouvelles technologies et d'innovation, SFR révolutionne les usages grâce à son réseau puissant et ses expertises de pointe dans les technologies de mobilité, IA, big data ou objets connectés. 2e opérateur en France, avec le 1er réseau fibre et la plus grande couverture 4G, notre Groupe est également pionnier dans la convergence entre les télécoms et les médias.

Nous sommes près de 10 000 femmes et hommes, partout en France, animés par un objectif : offrir le meilleur à chacun de nos clients.

Vivre l'aventure SFR, c'est la certitude de relever de nouveaux challenges chaque jour, d'avoir la chance de laisser son talent et son potentiel s'exprimer, de favoriser une innovation utile et un travail d'équipe, pour accélérer l'avenir, la vie des Français, mais aussi sa carrière !

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Intitulé du poste

Alternant(e) - Chef de projet H/F - Process Qualité

Description de la mission

Au sein de la Direction Exécutive B2B, vous intégrerez les équipes Solutions Standardisées de la Ligne de Services Réseau Sécurité et Cloud et prendrez en charge les sujets relatifs à la qualité.

La mission :

Dans le cadre des activités au sein du pôle Solutions Standardisées, en support du Responsable d'Activité, vous avez pour mission de garantir un certain niveau de qualité de nos référentiels, documentations & méthodes.
A ce titre :
- Vous concevez, mettez en place et suivez les procédures qualité.
- Vous rédigez les manuels qualité internes.
- Vous formez et sensibilisez le personnel à la démarche qualité.
- Vous contrôlez les indicateurs qualité, organisez des audits internes et externes (fournisseurs).
- Vous analysez les dysfonctionnements et proposer des améliorations.
- Vous vous assurez de la complétude des référentiels et de leur bon niveau de qualité.
- Vous coordonnez les ressources en charge de la rédaction des livrables / complétude des référentiels.
- Vous identifiez toute documentation qui serait nécessaire à l'activité. A ce titre, vous vous assurez de la bonne mise à disposition des livrables.
- Vous êtes garants de la charte graphique de l'ensemble de la documentation, et vous êtes responsable de leur mise à jour le cas échéant.
- Vous êtes en charge d'agrémenter le référentiel d'un blog de news notifiant de toute activité notable au sein du service, et qui serait à communiquer plus largement au sein de la société.

Profil

Vous disposez de solides compétences rédactionnelles et vous êtes familier avec les environnements IT réseau & sécurité. Vous êtes moteur et force de proposition.

Compétences :
- Maîtrise de la suite bureautique Office.
- Idéalementvous connaissez la suite Atlassian (Confluence / Jira).
- Vous maîtrisez la langue Française et d...
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