Réceptionniste
Emploi
Alençon, 61, Orne, Normandie
Un projet hôtelier ambitieux, une équipe à développer, une belle opportunité à saisir!
Mon client, un acteur engagé de l'hôtellerie indépendante, développe son nouvel établissement situé dans le secteur d'Alençon, dans l'Orne.
Cet hôtel moderne et chaleureux se positionne comme une référence locale pour l'accueil de clients professionnels en semaine (séminaires, déplacements) et de touristes le week-end.
Dans le cadre de cette phase de développement nous recrutons un Réceptionniste (H/F) afin d'assurer l'accueil des clients, la gestion opérationnelle de la réception, et d'accompagner la direction dans le développement d'une équipe stable, engagée et professionnelle.
Placé sous la responsabilité de la direction de l'hôtel, vos missions principales consistent à :
1 Accueillir les clients avec professionnalisme et convivialité : check-in / check-out, informations, service personnalisé,
2 Gérer les appels entrants, les réservations (téléphone, e-mail, plateformes) et répondre aux demandes spécifiques,
3 Assurer la facturation, l'encaissement et la gestion administrative de la réception,
4 Être garant de la satisfaction client à chaque étape du séjour,
5 Travailler en[...]
