Vendeur / Vendeuse en boulangerie-pâtisserie
Emploi Audit - Comptabilité - Fiscalité
Sceaux, 92, Hauts-de-Seine, Île-de-France
Nous sommes spécialisés en boulangerie, pâtisserie, chocolaterie, confiserie et glacerie artisanale. La production de pâtisserie, chocolaterie, confiserie et glacerie est centralisée dans notre laboratoire à Saulx-les-Chartreux. La fabrication boulangère et la partie traiteur sont réalisées directement dans les boutiques. Nous valorisons, la qualité artisanale, à chaque étape de la production. Le haut de gamme, aussi bien dans nos produits que dans l'accueil en boutique. L'exigence et la rigueur afin de garantir la constance et la satisfaction client. L'esprit d'équipe entre les collaborateurs contribue au succès de nos maisons. Vos missions : 1.Accueil et service -Accueillir chaleureusement les clients. -Conseiller et orienter les clients selon leurs besoins. -Répondre aux questions sur les produits. 2.Communication avec les clients -Répondre aux demandes clients (téléphone, mail, en personne). -Traiter les réclamations et résoudre les problèmes. -Informer sur les produits, services, délais, conditions, etc. 3. Gestion des relations -Assurer un suivi personnalisé des clients. -Enregistrer les interactions dans l'outil CRM si nécessaire. -Proposer des améliorations[...]
