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Emploi Cabinets d'interim - Cabinets de recrutement - Conseil RH
Épinal, 88, Vosges, Grand Est
Dans le cadre du développement de son activité, nous recherchons pour notre client, un Chargé de conduite d'activité et de relation client H/F à Épinal - 88000 en intérim en vue d'une durée de 18 mois (si tout se passe bien). Le poste est ouvert au débutant, formation prévue pendant plusieurs semaines. Idéalement titulaire d'un BAC+2 Les horaires sont de 35 heures par semaine avec une rémunération au SMIC (+primes de performance : sur le nombre d'appels reçus / prime d'astreinte / heures supplémentaires payées / tickets restaurants...). Travail quelques samedis possibles en fonction des services. Une amplitude horaire comprise en 7h et 21h (dont 7h de travail). Assurer la prise et le passage d'appels, dans le respect des procédures : - Réceptionner les appels téléphoniques externes (utilisateurs/trices, Techniciens/nes et Opérateurs/trices). - Comprendre et traiter les demandes. - Constituer les dossiers. - S'assurer de la satisfaction des clients. Assurer le suivi des interventions : - Informer les clients en cas de report de RDV. - Apporter un soutien organisationnel aux équipes opérationnelles. - Contrôler et valider les comptes rendus d'intervention. - Effectuer[...]
