Médiateur social / Médiatrice sociale
Emploi Administrations - Institutions
Saint-Georges, 97, Guyane, -1
Sous l'autorité de la Directrice Général des Services dela Communauté de Communes de l'Est guyanais , et en lien avec les services administratifs, vous serez chargé(e) d'animer l'Espace France Services Sincère MANDE; Les missions relatives au poste sont les suivantes:
- Accueillir, évaluer la demande, apporter un premier niveau de réponse, accompagner, orienter le public vers les opérateurs France Services et partenaires locaux, sur le flux ou en rendez-vous, physiquement, par téléphone ou mail (opérateurs nationaux France Services : Pôle emploi, CAF, CPAM, MSA, CARSAT, Ministères de la Justice, de l'Intérieur et des Finances publiques...).
- Informer, renseigner et accompagner l'usager dans ses démarches d'ordre administratif, emploi ou social.
- Rechercher l'information (par internet, ou par téléphone auprès des partenaires).
- Mettre en place un accompagnement individualisé, en rendez-vous si besoin.
- Réorienter l'usager vers les services partenaires compétents.
- Fournir les imprimés et aider à la complétude des dossiers.
- Guider les nouveaux habitants dans la prise de connaissance des services existants sur le territoire utiles à leur vie quotidienne.
- Participer[...]
