Responsable de service contentieux et recouvrement
Emploi Eau - Gaz - Chauffage
Saint-Denis, 97, La Réunion, -1
Sous la responsabilité de la Responsable Administrative et Financière, vous serez chargé de la gestion et de l'amélioration du processus de recouvrement ainsi que le pilotage de l'équipe dédiée. Vos missions seront les suivantes : * Superviser et coordonner les activités de recouvrement des créances. * Développer et mettre en œuvre des stratégies efficaces pour réduire les créances impayées et améliorer le taux de recouvrement. * Analyser les comptes clients et identifier les risques potentiels de créances douteuses. * Anticiper et résoudre les conflits tout en maintenant une relation professionnelle avec le client ; * Assurer le suivi des dossiers de recouvrement et négocier des plans de paiement avec les clients. * Collaborer avec les départements comptabilité et finance pour optimiser les processus de recouvrement. * Gérer les dossiers sensibles avec le service juridique (contentieux, procédures judiciaires). * Epauler le contrôle de gestion et la direction financière à l'établissement des éléments d'analyse et de prévision du BFR * Rédiger des rapports réguliers sur les performances de recouvrement et proposer des améliorations. * Respecter les délais, organiser les[...]
