Animateur / Animatrice qualité services
Emploi
Soustons, 40, Landes, Nouvelle-Aquitaine
Missions : Sous l'autorité de la direction de l'établissement, et en étroite collaboration avec le responsable qualité du Pôle Handicap Moteur ainsi qu'avec la direction qualité de l'association, le référent qualité pilote et anime la démarche qualité et gestion des risques de l'établissement. À ce titre, il ou elle assure notamment les missions suivantes : - Coanimer le comité de pilotage qualité avec la direction et préparer les supports associés (ordre du jour, comptes rendus, suivi des actions). - Élaborer, suivre et actualiser le plan d'actions qualité (PAQ) en lien avec les responsables des actions. - Contribuer à la prévention et à la maîtrise des risques : suivi des événements indésirables, analyse des situations et animation des retours d'expérience. - Réaliser et mettre à jour la cartographie des risques de l'établissement. - Assurer le suivi et l'analyse des réclamations et contribuer à l'amélioration continue des pratiques. - Piloter la gestion documentaire : mise à jour, diffusion et appropriation des procédures, protocoles et outils institutionnels. - Accompagner les équipes dans la démarche qualité et la gestion des risques (sensibilisation, formation aux[...]
