Agent administratif / Agente administrative
Emploi Hôpitaux - Médecine
Vierzon, 18, Cher, Centre-Val de Loire
L'établissement recherche, un(e) Agent d'accueil, d'admissions et facturation EHPAD-USLD à temps plein, à compter du 1er septembre 2025.
MISSIONS GENERALES
1. Accueillir et orienter des personnes, des publics
- Assurer un accueil physique de qualité, respectueux des règles de bonnes pratiques en vigueur, faisant preuve de courtoisie et d'amabilité, et adapté à la personne (usagers, famille, acteur de l'institution, prestataires, partenaires externes, etc .).
- Réaliser un accueil téléphonique de qualité, respectueux des règles de bonnes pratiques en vigueur dans le service, faisant preuve de courtoisie et d'amabilité, et permettant à l'interlocuteur d'identifier dès la prise d'appel, l'institution et le service.
- Veiller en toutes circonstances à véhiculer une image positive et valorisante de l'institution.
- S'assurer du respect des règles de confidentialité, de l'application de la charte de la personne âgée dépendante
- Traiter les demandes des interlocuteurs (usagers, famille, acteur de l'institution, fournisseurs, prestataires, partenaires externes, etc .) et diriger, le cas échéant, vers la personne ressource identifiée au sein de l'institution.
- Orienter les[...]
