Facteur / Factrice
Emploi
Lantosque, 60, Alpes-Maritimes, Hauts-de-France
Facteur Guichetier quartier le fourcat LANTOSQUE Distribution/Services : ¨ Participer efficacement à l'ensemble des travaux intérieurs collectifs et individuels et réaliser les opérations de traitement des objets en veillant au respect des procédures (tri, flashage, 2ème présentation .) ¨ Assurer la distribution et la réalisation des services de niveau 1 à 3 conformément à la Promesse Client et contribuer à la mise à jour des référentiels. ¨ S'assurer de remettre les objets signés à la bonne adresse, à la bonne personne et contrôler les procurations. Elle / il consigne la réalisation des objets/services dans FACTEO. Garantir le recyclage immédiat des fausses directions qui lui sont imputées, et respecter le process REFLEX de restitution de l'information à l'expéditeur en indiquant le motif du retour Guichet : Maîtriser la relation omnicanale et les usages numériques ¨ Assurer de manière proactive, en face à face et à distance, l'accueil, l'identification et la prise en charge différenciée de tous les clients particuliers et professionnels du secteur, y compris pour le SAV, selon les besoins identifiés des clients ¨ Promouvoir les offres numériques du Groupe La Poste[...]