Responsable de réseau de la distribution
Emploi Conseil juridique - Cabinets d'avocats
Saint-Denis, 97, La Réunion, -1
MISSIONS PRINCIPALES :
En tant que Superviseur d'Activité Multi-sites, vous serez le relais direct de la
direction sur le terrain. Vous interviendrez sur 4 à 5 sites répartis sur l'île, en pilotant les
opérations, les équipes, et la performance globale. Votre rôle sera à la fois stratégique et
opérationnel, avec une forte autonomie et une culture du résultat assumée.
Pilotage opérationnel :
- Suivre les indicateurs de performance (CA, productivité, satisfaction) et déployer les
plans d'action correctifs
- Garantir la bonne application des procédures et le fonctionnement optimal de
chaque site
- Coordonner l'activité sur l'ensemble du périmètre attribué
Management des équipes :
- Encadrer 8 à 9 collaborateurs : gestion des plannings, accompagnement au quotidien,
remplacements
- Développer la cohésion et une culture d'excellence opérationnelle et de service
- Accompagner la montée en compétence des équipes dans une logique d'évolution du
réseau
Gestion des situations sensibles :
- Traiter les litiges clients ou dysfonctionnements opérationnels avec sang-froid
- Assurer un rôle de médiateur et d'exemplarité dans des contextes parfois tendus
Soutien commercial et technique :
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