Assistant(e) administratif(ve) et commercial(e)
Emploi Agroalimentaire
Biars-sur-Cère, 46, Lot, Occitanie
Pour renforcer ses équipes, Andros, Entreprise Familiale Française et multilocale, fière de ses racines et de ses valeurs humaines, recherche pour son site de Biars-sur-Cère un ASSISTANT RELATION COMSOMMATEUR H/F Au sein du service relation consommateur, vous traitez les demandes clients et consommateurs en lien avec les services internes (Marketing, qualité, commercial). Votre mission : - Répondre aux demandes des consommateurs concernant nos produits et nos boutiques en ligne ; - Gérer les réclamations liées à la qualité ; - Assurer un suivi rigoureux des dossiers clients/consommateurs jusqu'à leur résolution ; - Collaborer avec les services internes pour apporter des réponses précises et rapides ; - Participer à l'analyse des retours clients/consommateurs pour contribuer à l'amélioration continue de nos produits et services. De formation Bac+2 en Assistanat de Direction/Gestion/relation client, vous justifiez d'une expérience similaire d'au moins 3 ans. Organisé et doté d'un excellent sens de l'écoute, vous savez faire preuve de diplomatie et gérer les situations conflictuelles avec calme et professionnalisme. Vous avez d'excellentes capacités de communication,[...]
