
Coordinateur / Coordinatrice support technique
Emploi Agroalimentaire
Villeneuve-lès-Béziers, 34, Hérault, Occitanie
Dans la continuité de son développement, le Groupe Barba recherche un coordinateur support IT H/F, en CDI, sur son site basé(e) à Villeneuve-les-Béziers (34). Effectifs actuels : 04 - DSI - Technicien support - Administrateur Système et Réseau - Développeur support applicatif Votre mission : Mission Principale : - Être l'interface entre les utilisateurs et l'équipe support (1 technicien support généraliste N1, 1 développeur Support applicatif N2/3, 1 Administrateur Système et Réseau) - Suivre le traitement des tickets - Assurer le suivi des évolutions mineures o Définition du besoin avec les interlocuteurs Métier o Planifier les phases de réalisation o Coordonner les intervenants internes et / ou externes (éditeurs, prestataires, fournisseurs) lors de ces phases - Procéder aux achats récurrents du service liés aux demandes : matériel, renouvellement de licences, ... - Assurer / Veiller au maintien de la documentation (Spécifications, procédures, modes opératoires, ...) - Assurer le reporting de l'activité auprès du DSI Mission secondaire : Ponctuellement, selon le background technique, assurer le back up pour le traitement de certains tickets L'environnement : -[...]