
Administrateur / Administratrice systèmes et réseaux
Emploi Multimédia - Internet - SSII
Ceyzériat, 10, Ain, Grand Est
Mission
Dans le cadre du développement de nos offres MSP, nous recherchons un Administrateur Systèmes & Réseaux capable d'anticiper les exigences associées à cette offre de service (proactivité, standardisation qualité de service)
Missions principales
Traiter et résoudre les incidents complexes de niveau 2 ou 3 (systèmes, réseaux, sauvegardes, cloud).
Accompagner les techniciens support dans la résolution de tickets, en partageant votre expérience et en apportant des explications claires.
Rédiger et mettre à jour la documentation technique (procédures internes, guides pratiques, base de connaissances).
Participer à la structuration et à l'amélioration continue du support : bonnes pratiques, standardisation, réduction des temps de résolution.
Domaines techniques variés:
Systèmes Windows (postes et serveurs), Active Directory
Microsoft 365 : Outlook, Exchange, Teams, SharePoint, Office
Sauvegardes (Veeam, cloud et NAS synology)
Réseaux LAN, Wi-Fi, VPN, et connectivité Internet
Téléphonie
Profil recherché
Vous justifiez de 5 années d'expérience minimum en support technique infrastructures avec une solide pratique du niveau 2.
Une expérience en environnement MSP est appréciée
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