informations générales
Auchel
-- VOTRE MISSION :
Rattaché au Coordinateur informatique, vous avez pour rôle principal de fournir un support de 1ère ligne sur l'infrastructure et les applications locales du siège de l'entreprise, ainsi qu'un support de 1ère ligne sur les applications du groupe (périmètre Europe, Moyen Orient, Afrique).
Vos missions sont donc les suivantes :
- Fournir des services informatiques sur site :
Support N1 ; Postes de travail, VOIP, DECT, imprimantes, scan, imprimantes industrielles, etc.
Infrastructures locales ; réseau local, y compris câblage, wifi, etc.
Applications locales ; prendre en charge les questions/problèmes locaux sur les applications (principalement macro Excel), et ERP interne
Maintien à jour l'infrastructure locale (postes de travail et autres appareils)
Gestion des incidents informatiques généraux et les demandes de service
Veille au bon niveau de service envers les utilisateurs métiers
Apport d'une formation aux utilisateurs finaux et créer/mettre à jour la documentation
- Déployer et piloter les initiatives standards du groupe :
Installer, mettre à jour et maintenir l'architecture cible
Mettre en œuvre et maintenir les recommandations de cybersécurité
- Support de 1ère ligne (à distance) sur les applications :
Support principalement sur le système interne ERP
Contacts permanents avec les équipes Europe, et Nord Amérique
- Soutenir/ Participer aux projets informatiques, sur les divers sites en Europe
En savoir plus sur cette annonce sur le site de notre partenaireRattaché au Coordinateur informatique, vous avez pour rôle principal de fournir un support de 1ère ligne sur l'infrastructure et les applications locales du siège de l'entreprise, ainsi qu'un support de 1ère ligne sur les applications du groupe (périmètre Europe, Moyen Orient, Afrique).
Vos missions sont donc les suivantes :
- Fournir des services informatiques sur site :
Support N1 ; Postes de travail, VOIP, DECT, imprimantes, scan, imprimantes industrielles, etc.
Infrastructures locales ; réseau local, y compris câblage, wifi, etc.
Applications locales ; prendre en charge les questions/problèmes locaux sur les applications (principalement macro Excel), et ERP interne
Maintien à jour l'infrastructure locale (postes de travail et autres appareils)
Gestion des incidents informatiques généraux et les demandes de service
Veille au bon niveau de service envers les utilisateurs métiers
Apport d'une formation aux utilisateurs finaux et créer/mettre à jour la documentation
- Déployer et piloter les initiatives standards du groupe :
Installer, mettre à jour et maintenir l'architecture cible
Mettre en œuvre et maintenir les recommandations de cybersécurité
- Support de 1ère ligne (à distance) sur les applications :
Support principalement sur le système interne ERP
Contacts permanents avec les équipes Europe, et Nord Amérique
- Soutenir/ Participer aux projets informatiques, sur les divers sites en Europe
